Política de Privacidad

En GLOBAL ZINC S.L. (en adelante, «Global Zinc», «la Empresa» o «nosotros») respetamos su privacidad y nos comprometemos a proteger los datos personales que nos facilita.
La presente Política de Privacidad explica cómo recogemos, tratamos y protegemos sus datos personales cuando utiliza nuestro sitio web https://globalzinc.es/ o cuando nos facilita sus datos por cualquier otro medio.

1. Identidad del responsable

Responsable: GLOBAL ZINC S.L.
Domicilio (sede / oficina): C. Huétor Vega, Nave 17, Polígono, 18220 Juncaril, Granada, España.
Teléfono: 958 49 13 45
Correo electrónico de contacto: info@globalzinc.es
Sitio web: https://globalzinc.es/

2. Finalidades del tratamiento y categorías de datos

Tratamos los datos personales que nos facilita para las siguientes finalidades:

Gestión de consultas y solicitudes. (Datos: nombre, correo electrónico, teléfono y cualquier dato que incluya en el formulario o correo). Finalidad: responder a su consulta, enviar presupuesto o información solicitada.
Prestación de servicios y gestión contractual. (Datos: datos identificativos y de facturación, dirección, teléfono, correo, datos necesarios para prestar el servicio). Finalidad: ejecución y gestión del contrato y atención postventa.
Envío de comunicaciones comerciales. (Datos: correo electrónico y/o teléfono únicamente si ha dado su consentimiento). Finalidad: envío de ofertas, novedades y comunicaciones comerciales relacionadas con nuestros productos y servicios — siempre con previo consentimiento cuando la normativa lo exige.
Análisis y mejora del sitio web. (Datos de navegación: dirección IP, navegador, páginas visitadas, tiempo de sesión, etc., normalmente a través de cookies o herramientas de analítica). Finalidad: mejorar la experiencia de navegación y el contenido del sitio.
Cumplimiento de obligaciones legales. (Datos necesarios para cumplir obligaciones fiscales, contables o regulatorias).

3. Base legal del tratamiento

Cuando el tratamiento se basa en la ejecución de un contrato o en medidas precontractuales, la base es el art. 6.1.b) del RGPD.
Para envío de comunicaciones comerciales por medios electrónicos y otras acciones de marketing directo se requerirá su consentimiento explícito (art. 6.1.a) del RGPD y normativa de telecomunicaciones).
Para el cumplimiento de obligaciones legales aplicables la base es el art. 6.1.c) del RGPD.
Para tratamientos vinculados a interés legítimo (por ejemplo, gestión administrativa interna) se aplicará el art. 6.1.f) del RGPD, garantizando siempre el equilibrio entre nuestros intereses y sus derechos fundamentales.

4. Conservación de los datos

Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que se recabaron y durante los plazos que exijan la normativa aplicable. Orientativamente:

Datos de formularios de contacto: conservación durante 3 años desde la última interacción, salvo que solicite su supresión antes.
Datos vinculados a la ejecución de un contrato: durante la vigencia del contrato y los plazos de conservación legal (por ejemplo, 6 años para obligaciones contables y fiscales salvo disposición legal distinta).
Datos para envío de comunicaciones comerciales con consentimiento: hasta que revoque su consentimiento.
Registros de acceso y seguridad: según obligaciones legales y políticas internas, no superiores a los plazos legalmente exigidos.

5. Destinatarios y cesiones

No se cederán datos a terceros salvo en los siguientes supuestos:

Cesiones necesarias para la prestación del servicio (por ejemplo, proveedores de hosting, pasarelas de pago, servicios de mensajería o subcontratistas), que actúan como encargados del tratamiento y con los que existirá contrato que garantice el cumplimiento del RGPD.
Cesiones por obligación legal (administraciones públicas, autoridad judicial, etc.).
En ningún caso se venderán o intercambiarán datos personales con fines comerciales.

Si se produjesen transferencias internacionales de datos a países no reconocidos como adecuados por la Comisión Europea, Global Zinc se asegurará de que existan garantías adecuadas (por ejemplo, cláusulas contractuales tipo) y lo comunicará cuando proceda.

6. Cookies y tecnologías similares

Para información detallada sobre el uso de cookies y cómo gestionarlas, consulte nuestra Política de Cookies. Las cookies no esenciales se activan solo tras su consentimiento explícito.

7. Derechos de los interesados

Usted tiene derecho a:

Solicitar acceso a los datos personales que tratamos.
Solicitar la rectificación de datos inexactos o incompletos.
Solicitar la supresión de sus datos cuando, entre otros motivos, ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos.
Solicitar la limitación del tratamiento en las circunstancias previstas legalmente.
Oponerse al tratamiento cuando proceda (por ejemplo, marketing directo).
Solicitar la portabilidad de sus datos cuando el tratamiento esté basado en el consentimiento o en la ejecución de un contrato y el tratamiento se realice por medios automatizados.
Retirar el consentimiento en cualquier momento sin que ello afecte la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.

Para ejercer cualquiera de estos derechos puede enviar una solicitud por escrito a info@globalzinc.es o por correo postal a la dirección indicada, adjuntando copia del DNI u otro documento de identificación válido. Atenderemos su petición en los plazos establecidos por la ley (normalmente 1 mes, ampliable a 2 meses en supuestos complejos).

8. Derecho a presentar una reclamación

Si considera que sus derechos no han sido atendidos correctamente, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD): https://www.aepd.es/.

9. Medidas de seguridad

Global Zinc aplica medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales frente a pérdida, alteración, acceso no autorizado o divulgación. Estas medidas se revisan y actualizan periódicamente en función del estado de la tecnología y de los riesgos inherentes al tratamiento.

10. Menores

Nuestro sitio web no está dirigido a menores de 14 años para la prestación de servicios o recogida de datos sin el consentimiento parental. Si usted es padre/madre o tutor y descubre que su hijo menor de 14 años nos ha facilitado datos, póngase en contacto con nosotros y procederemos a su supresión cuando proceda.

11. Modificaciones de la política

Podremos actualizar esta Política de Privacidad para adaptarla a cambios normativos o de funcionamiento. La versión publicada en el sitio web incluirá la fecha de la última actualización.